Samsung Web Sitesindeki Aynı Gün Teslimat Sözünün Bozulması

11.11.2026 tarihinde saat 12:15’te Samsung’un kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy a57 model bir telefon siparişi verdim. Sitede ürünün bugün, yani 12.11.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle Samsung’un kendi sitesini tercih ettim.

Bugün tüm günümü bu teslimata göre planlamama rağmen ürün hala teslim edilmedi. Az önce tarafıma 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Eğer bu süreye uyamayacaksanız, neden bir gün içinde teslimat garantisi veriyorsunuz, bu durum gerçekten mağduriyet yaratıyor.

İnsanların şehir dışına çıkabileceğini, cihazı acil bir ihtiyaç için almış olabileceğini hiç mi düşünmüyorsunuz? Doğru, net ve tutarlı teslimat bilgisi verseydiniz ben de planlarımı buna göre yapardım. Sipariş numaram TR261111-48630324’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini ve yanıltıcı teslimat bilgisinin de bir daha müşterileri zor durumda bırakmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.