to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Sözünün Tutulmaması, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Samsung’un online mağazasından Samsung z Fold 8 model telefonu 29 Temmuz tarihinde, lansman öncesi kampanya ile satın aldım. İnternet sitesinde ürünün lansman tarihi 11.09.2026 olarak belirtiliyor ve bu tarihte teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek ürünü özellikle online mağazadan aldım.
Teslim tarihi geçtiği halde ürün tarafıma ulaşmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca başkana da mesaj gönderdim. Tüm bu girişimlere rağmen, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bana bugün itibarıyla ancak kargoya verildiği söylendi. Yani taahhüt edilen teslim tarihi açıkça yerine getirilmedi.
Verilen söze ve belirtilen tarihlere uyulmadığı, mağaza kanadında böyle bir kampanya sunulmayıp müşterilerin online alışverişe yönlendirilmesine rağmen online tarafta da teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreç sonunda sipariş numarası TR260729-44454179 olan ürün için iptal talebinde bulundum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve varsa alınan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sinan girgin ayrıca sipariş numaramdan da ulaşabiliyorsunuz zaten
