to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Türkiye’den Aldatıcı Reklam ve Tüketiciyi Yanıltma!
Samsung Türkiye, Facebook ve Instagram üzerinden günlerdir “Samsung Galaxy A56 256 GB Telefon + Type-C hızlı şarj adaptörü + Galaxy Buds Core kablosuz kulaklık” paketini 29.669 TL yerine 22.135 TL olarak ödeyin başlığıyla reklam yapmaktadır. Ancak ürünü sepete atıp ödeme aşamasına geldiğinizde fiyat 25.536 TL çıkmaktadır.
Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, fiyatların anlık değiştiğini ve reklamlardaki görsellerin temsili olduğunu söylediler. Reklamda fiyatların değişken olabileceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktur. Bu, tamamen Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesinde tanımlanan “aldatıcı ve yanıltıcı reklam” kapsamına girmektedir.
Samsung gibi global ölçekte güvenilir olması beklenen bir markanın, Türkiye’de tüketiciyi böylesine açık şekilde yanıltması kabul edilemez. Bu uygulama yalnızca müşteri güvenini zedelemiyor, aynı zamanda haksız ticari uygulama olarak da değerlendirilmektedir.
Bu nedenle;
Söz konusu yanıltıcı reklamın derhal kaldırılmasını,
Reklamlarda belirtilen fiyatın tüketiciye eksiksiz şekilde uygulanmasını,
Mağduriyet yaşayan tüketicilerin zararının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, konuyu Reklam Kurulu, Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde şikayet edeceğimi bildiriyorum.
Samsung gibi bir devin böyle bir yola başvurması, Türkiye’deki tüketicilere karşı saygısızlıktır.
Samsung Mağduriyeti – Haksız Fiyat Farkı ve Kampanya Eşitsizliği! 24.02.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung Galaxy S24 fe 256GB model telefonu 28.999 TL’ye satın aldım. Ancak kısa süre sonra fiyat 28.499 TL’ye düştü. Daha da önemlisi, Samsung’un resmi web sitesinde aynı model telefon + ...
Samsun Türkiye Instagram sayfasında bir kampanya gördüm ve Samsung online mağazasından Samsung Galaxy A25 cep telefonu aldım. Adımlar arasında hediye kulaklık da vardı. İki renk var ve iki renkte de stok yok gözüküyordu. Ben de siparişimi tamamladım. Ertesi gün Samsung uygulaması üzerinden durumu an...
Samsung Türkiye Eğitim Kampanyası Yanıltıcı ve Keyfi Uygulamalarla Dolu! Samsung Türkiye’nin resmi Instagram sayfasında 1 Nisan tarihinde duyurulan kampanyada, eğitim indirim programına kayıtlı kullanıcıların 1-30 Nisan tarihleri arasında Samsung Galaxy A36 model telefonu %15 indirimle satın alabi...
21 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy 23 cihaz aldım, cihaza 6 taksit 29.488 TL ödedim dün itibariyle Samsung S23 cihaz + Galaxy watch 4 saat +Samsung orijinal şarj adaptörü toplam fiyatı 28.994 olarak sitede görünüyor, Samsung müşteri temsilcisiyle görüşmemde neredeyse Heps...
Merhaba, Samsung Türkiye 01.04.2025 tarihinde bir kampanya açıkladı. Çok Al Az Öde şeklinde bir kampanya. Kampanyada uzun süredir takip ettim Galaxy S24 fe 256 GB Telefon+65w üçlü adaptör+Galaxy Buds3 kulaklık için 40 bin tl küsurdan 25.198 TL ödeyin diye belirtiliyordu. 1 Nisan 2025 tarihinde ürün...
Yorumlar