Samsung Telefon Samsung Kalitesi Ve Pişmanlığı Servis Kalitesizliği

Samsung A34 marka cep telefonu aldık, 2 ay sonra arıza verdi. Şebeke iyi çekmiyor, şarj yüzdesi bazen yüzde 10'ken yüzde 80 oluyor. Bazen yüzde 100'ken yüzde 1 deyip kapanıyor ve parmak okuyucu algılamıyor, bazen de ekran açılmıyor. Alt kısmında karıncalanma oluyor. Garantiye gönderecektim, telefoncu bir şey yapmazlar, arızayı videoya çek, kanıt olsun dediler. Videoya çektim, telefonun içine yükleyip garantiye yolladım, bakmamışlar bile. İkinci kez garantiye yolladım, sorun yok denildi fakat sorunumuz devam ediyor. Samsung'dan anket için aradılar, 2 defa üst yetkililere bildireceğiz, sizinle iletişime geçecekler dediler fakat ilgilenen yok. Korelilerin araba firmasında Türklere yazdığı gibi bizi Türk mahkemeleriyle baş başa bırakıyorlar sanırım ama yine de Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim. Hakkım neyse sonuna kadar alacağım. 2 aylık telefon böyle hata veremez, fabrikasyon bir hata. Samsung gerçekten pişmanlık, ne malı kaliteli ne servisi çözüm odaklı. Baştan savma iş yapıyorlar.