Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon S24 Ultra Isınma Ve Ekran Sorunu

06 Mart 2024 00:09
14.010

29.02.2024 tarihinde Media Markt mağazasından S24 Ultra aldım. Cihazın evde kurulumunu yaparken ısınmaya başladı. Kurulumdan sonra uygulamaları kullanmaya başladığımda, ilk olarak 38 dereceye, sonrasında ise 40 dereceye ulaştı. Mağazadan cihazı alırken, ısınma sorunu yaşamayacağım bir cihaz istediğimi belirttim. Çalışan kişi, S24 Ultra'da ısınma olmayacağını ifade etti. Teşhir ürününü incelediğimde ısındığını söylediğimde, 'Bu teşhir ürünü, ısınması normal; ancak alacağınız cihazda böyle bir sorun olmayacak.' dedi ve cihazı satın aldım. Ancak ilk bahsettiğim gibi, kurulum ve sonrasındaki kullanımda ısınma başladı ve ekranın renklerinin soluk vermesini garipsedim. Biraz daha incelediğimde, ekranın kumlu bir görüntüsü olduğunu fark ettim. Satın aldığım mağazaya ve servise götürdüm; ancak ikisi de cihazın çok güçlü olduğunu, ısınmasının normal olduğunu söyledi. Ailemde kullanılan Samsung cihazları, en zorlu işlemlerde bile ısınmayan J7 Prime ve A10s bile, S24 Ultra'dan daha serin bir kullanım sunuyor.

06 Mart 2024 08:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
09 Mart 2024 19:12

Çözüm olarak sunulan servise götürmem gerektiğiydi ama buraya yazmadan önce zaten yakınımda ki 3 servise de gittim hepsi aynı cihazın çok güçlü olduğunu ısınmasının doğal olduğunu belirtti bir çözüm oluşmadı. Çözüm dediğiniz tekrar servisleri gezip aynı cevabı almak mı?

Ahmet
09 Mart 2024 19:14

Arıyorlar ama çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kasım

Bugün aldım ve bin pişmanım keşke almasaydım

Ahmet
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, 3-4 ay cihaz elimde bekledi sonunda iade kararı çıktı. Detaylı bir şekilde inceleme yap yaşadığın sorunları not alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur, servisleri iade kabul etmiyor satıcı firmada öyle

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung S24 Ultra'da Güncelleme Sonrası Ciddi Isınma Sorunu

02 Ekim 14:41
1.854

Samsung S24 Ultra'da Kronik Isınma Sorunu Ve Mağduriyet

18 Ağustos 14:44
1.475
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Plus: Aşırı Isınma Ve Performans Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

01 Aralık 2024 23:32
13.244
Benzer Şikayet Yaz