Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Garanti Süresi Sonrası Ücret İadesi Sorunu

04 Aralık 2024 23:06
2.078

Samsung a73 cihazımın garantisi 30.11.2024 cumartesi günü bitti. Tatil günü olması nedeniyle cihazımı ilk iş günü olan pazartesi günü servise götürdüğümde cihazı garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler. Samsung çağrı merkezine durumu bildirip inceleme talep ettiğimde durumun değerlendireceklerini söylediler. Cihazımın arızası kısa süre içerisinde çözüldü fakat Samsung Genel Müdürlüğü değerlendirmesini hızlı tamamlamadı ve acil ihtiyaç nedeniyle servis ücretini ödeyerek telefonumu teslim aldım. Talebim daha sonra Samsung tarafından olumlu sonuçlandı ancak yaptığım ödememin iadesini talep ettiğimde iadenin yapılamayacağı cevabını aldım. Mağduriyetimin giderilerek yaptığım ödemenin tarafıma iadesini rica ederim. Servis iş emri no: 4281722707.

05 Aralık 2024 13:36 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

09 Aralık 2024 10:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Abdullah
07 Mayıs 16:24
1.873
1
M. Akif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A73: Bitmeyen Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

M. Akif
25 Ekim 2024 13:07
3.503
Samsung Galaxy A73: Bitmeyen Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Ertan
24 Nisan 2024 13:28
722
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
11 Ağustos 2023 18:39
1.799
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor

Emin
19 Kasım 2023 11:20
4.931
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor
Benzer Şikayet Yaz