Garanti Bitiminden Hemen Sonra Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Sayın Samsung Yetkilileri,

Samsung Galaxy A73 model telefonumu, garanti süresinin sona ermesinden yalnızca 3 ay sonra, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan arızalandığı için yetkili servisinize gönderdim. Yapılan inceleme sonucu ana kart arızası tespit edilmiş ve 8.445 TL onarım ücreti talep edilmiştir.

Ürünün garanti süresine bu denli yakın bir zamanda ve tamamen kullanıcı hatası dışında meydana gelen bu arızanın, üretimsel bir sorun olabileceğini düşünmekteyim. Uzun yıllardır Samsung markasına güvenerek ürünlerini tercih eden bir kullanıcı olarak, bu mağduriyetimin iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve onarımın ücretsiz ya da indirimli olarak yapılmasını rica ederim.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Mail# t**********@gmail.com