to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Samsung Galaxy Ring’in bataryası bir yılın sonunda bozuldu ve ürün şarjdan çıkarır çıkarmaz telefonla bağlantısı kopmaya başladı. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettim. Serviste yapılan inceleme sonucunda, ürünün iç kısmındaki mikroskobik çatlaklar gerekçe gösterilerek hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu, bu nedenle de garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildirildi. Servis formu numaram 4291268195’tir.
Galaxy Ring bir yüzük olduğu ve tasarımı gereği gün boyu parmakta takılı olması beklenen bir ürün olduğu için, bahsedilen “kullanıcı kaynaklı hasar” iddiasının hayatın olağan akışına uygun olmadığını düşünüyorum. Ürün parmağımdayken hiçbir olağan dışı darbeye maruz kalmadığına eminim. Eğer sadece günlük, normal kullanım sonucunda bu tür mikroskobik çatlaklar oluşuyorsa, bunun tasarım veya donanımsal bir sorun olduğuna inanıyorum.
Uzun yıllardır birçok farklı ürün grubunda Samsung markasını tercih eden bir tüketici olarak, Galaxy Ring konusunda ürünümün garanti kapsamı dışında bırakılmaya çalışılması karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreç böyle devam ederse Galaxy Ring ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Samsung’dan beklentim, Galaxy Ring ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılması ya da ürün değişimi sağlanmasıdır.
Samsung markasına ait Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi 24.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl bile dolmadan normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen, saatin kendi orijinal kordonunda soyulma ve deformasyon meydana geldi. Saat hiçbir şekilde darbe almadı, kimyasal...
Samsung.com üzerinden satın aldığım Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son birkaç gündür cihazı şarja taktığımda sürekli olarak kapanma sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle 25 Ağustos tarihinde KVK Kartal şubesine başvurdum. Serviste önce ana kart ve bataryanın arızalı ...
Samsung Galaxy Watch fe akıllı saatimi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve bu süre boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. 13/10/2025 akşam saat 22:00 civarında, saatin uygulama ile bağlantısı aniden kesildi ve cihaz uygulamadan otomatik olarak silindi. O andan itibaren, saati tekrar yeni cihaz olarak...
Samsung Watch 7 Cihazımın Değişim Talebi hakkında Şikayet 13 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Watch 7 model akıllı saatim, 9 gün gibi kısa bir süre içinde arızalandı. Bunun üzerine 24 Şubat 2025 tarihinde yetkili servisinize başvurarak cihazın tamiri yerine değişimini talep ettim. Ancak a...
Samsung Galaxy Ultra Watch akıllı saatimi 15 Ağustos civarında havuza girdikten sonra dokunmatik problemi yaşamaya başladım. Cihazımı Antalya Yıldırım Elektronik yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Servis, ekran ve kasanın değiştirildiğini iddia ederek bana teslim etti ancak aynı akşa...
Yorumlar