Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Galaxy Tab A9
Samsung Tablet Ekran Sorunu ve Garanti Problemi

ID:30285404

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tablet Ekran Sorunu ve Garanti Problemi

İlyas

Samsung Telefon

05 Ekim 2024 19:55

5.567

Samsung Galaxy TAB A9 ekran sararması.
Media Markt mağazasından Şubat 2024'te aldığım Samsung Galaxy A9 tabletin ekranı 2-3 ay kullanımdan sonra sararmaya başladı. Bursa Samsung servisine garanti kapsamında onarım için teslim ettim ancak Bursa Samsung servisi kasanın darbeli olduğunu iddia ederek 2700 TL ekran değişim ücreti talep etti. Kısa bir araştırma yaptığımda söz konusu ekran sararma probleminin kronik olduğunu tespit ettim. Görsellerde görüleceği üzere normal kullanım izi hariç hiçbir deformasyon olmamasına rağmen garanti kapsamına almadılar. Koskoca 4 milyonluk Bursa'da tek Samsung servisi olması da ayrı bir garabet. Söz konusu servis hizmeti veren firmanın Google yorumları kötü. Dış ilçeden gittik, teslim ettik ayrıca tekrar almaya gittik, hepsi masraf. Samsung diye aldık. Pişman olduk. Bundan sonrası Tüketici Hakem Heyeti...

İlyas

14 Ekim 2024 17:48

Marka tarafıma ulaşarak, tekrar değerlendirmenin sonucunda söz konusu sararma şikayetini müşteri hatası olduğunu iddia ederek garanti kapsamında onarımı reddettiler. Ben Lenovo tablet almadığıma pişman oldum. Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucu bekleyeceğim.

İlyas

17 Ekim 2024 11:40

Samsung müşteri hizmetleri tekrar aradı, 2700 TL ekran değişim ücretinin yarısını ödeyin diye teklifte bulundular. Reddettim. Şaka gibi...

İlyas

16 Ocak 2025 22:22

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Süreç 3 y sürdü ancak bilirkişi ekran sararmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, ekranın ücretsiz değişimi yönünde rapor hazırladı. Tarafıma tebligat gelince gidip yaptıracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonucu yetersiz buldu

Media Markt'tan Samsung Marka Tabletin Kasko Ve Garanti Sorunları

Fatih

Samsung Telefon

15 Kasım 2023 10:13

3.547

07/05/2022 tarihinde Media Markt'tan Samsung TAB A7 Lite marka modelli tableti 1600 TL'ye satın aldım. Tableti satın alırken Media Markt çalışanları, 2 yıl boyunca her türlü hasarda tabletiniz yenilenir, en kötü ücretini alırsınız, kaskonun son günü bile gelseniz cihazınız değer kaybetmez vb. Söylem...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy TAB A9 Wi-Fi SM-X110 8 GB 128 GB 8.7" Tablet

Yavuz

Samsung Telefon

11 Mayıs 2024 15:35

3.389

Samsung Galaxy TAB A9 Wi-Fi SM-X110 8 GB 128 GB 8.7" Tablet. Ürünü 27 Aralık 2023 tarihinde oğluma almıştım. Son günlerde ekranda sararmalar hoparlörde cızırtılar olmaya başlamıştı. Garantisi devam ettiği için Samsung Türkiye ile görüşerek servise gönderdim. Dönüş yaparak 2500 TL masraf olduğunu söy...

1 Yorum

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tabletin Fabrikasyon Sorunları Ve Yetersiz Destek

Fulya

Samsung Telefon

04 Şubat 2025 11:41

1.452

Merhabalar, Ağustos ayında kaskolu aldığım Samsung A9+ tableti eve getirip açtıktan sonra ekran sürekli kapanmaya başladı. Bunu Media Markt'a bildirdim, servise gönderip ekran değişimi yapıp bana gönderdiler. Ancak aynı sorun devam etmekle birlikte kulaklığında zor takıldığını belirttiğim halde, ürü...

Samsung Garanti Kapsamındaki Tablet Ekran Sorunu Ve Yüksek Ücretler

Miyase

Samsung Telefon

23 Mart 2024 11:13

581

Garantisi devam eden Samsung tabletimin ekran problemi sebebiyle Mardin'den Bursa'ya gönderdim. Bursa'daki Samsung yetkili servisinden bugün dönüş aldım. Tabletimin internet satış fiyatı 4100 TL, Samsung sitesinde ise 4900 TL olmasına rağmen, servis 5000 TL'lik bir masraf çıkardı. Tabletin tamir edi...

1 Destek

Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A9 Tablet Servis Sorunu Ve Kırık Kasa Problemi

Serdal

Samsung Telefon

27 Eylül 2024 18:38

1.854

13/01/2024 tarihinde Samsung marka Galaxy A9 128 GB tablet satın aldım. 21/09/2024 tarihinde Samsung Erzurum Emir Elektronik Yetkili Servisi'ne cihaz açılmaması nedeniyle garanti kapsamında tamiri için teslim ettim. Tamiri esnasında teslim fişinde darbeye bağlı küçük hasarlar kaydı ile teslim ettim....