Samsung Servisinde Batarya Değişimi İçin Belirsiz Ve Uzun Bekleyiş

Samsung Galaxy s20 fe model telefonumu yaklaşık 10 gün önce batarya değişimi için Samsung Yetkili Servis (BDH Bilişim Destek Hizmetleri) ’ne teslim ettim. 4290319983 numaralı kayıt ile işlem başlatıldı. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve servisle iletişime geçtiğimde sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca işlemin yapılabilmesi için onay vermem gerektiği belirtildi fakat aradığımda yine sadece beklemem isteniyor, başka bir işlem yapmam için de bilgi verilmedi.

Cihazımın batarya değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.