to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Samsung Galaxy S20 fe model telefonunu Temmuz 2024 son haftası Çağrı merkezi kanalıyla yetkili servis olan BDH Teknik"e; Ekran yanığı, yazarken klavyede donma, kasma, arka kamera net çekmeme, şarjının çabuk bitmesi ve şebekede sorunlar gibi şikayetler ile yolladım. 08.08.2024 tarihinde telefon bana onarıldığını belirtir form ile teslim aldım. Ancak yaptığım kontrollerde Telefonun sol yan tarafta ve bekirli muhtelif yerlerde boşluklar kaldığını, kredi kartı kalınlığında boşluk olduğunu, ayrıca yazarken klavyede ara sıra donma ve kasmaların tekrar olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen servisi aradım ve bana geri yollamamı söylediler. 08.08.2024 Tarihinde tekrar yolladığım telefonum bana 17.08.2024 tarihinde hiçbir şey yok, cihaz normal denilerek geri yollandı. Hemen tekrar çağrı merkezini aradım ve bu kabul edilemez durumun düzeltilmesini istedim. Üstelik ilk geri geldiğinde cihaz ekranında ve kasasında jelatinler varken 2. Defa yollandığında jelatin olmadığı gibi ekran lekeli şekilde geldi. Sonuç olarak Çağrı merkezi cihazı tekrar servise yollamamı istiyor. Kabul etmedim. Uzun zamandır telefonsuz kaldım. Oysaki uzun zamandır Samsung kullanıyorum. Ev eşyalarımla Samsung. Şikayetimin nihayete erdirilmesi dileğiyle.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung Galaxy S20FE marka/model telefonumu, 19 Eylül 2024 tarihinde, Bursa ili Osmangazi ilçesinde bulunan Samsung yetkili servisi ne götürdüm. Telefonumu düşürdüğümü ve ekranın karardığını anlattım. Serviste benimle ilgilenen çalışan, ekranın değişeceğini ve 4600 TL ücreti olduğunu ifade etti. Tel...
Samsung Galaxy s21 fe 2. Nesil telefonumu 28.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Cihazı ilk aldığım günden itibaren yakınlık sensörü düzgün çalışmıyor, şarj esnasında ve özellikle sosyal medya veya oyun uygulamalarında aşırı ısınıyor. Ayrıca şe...
Media Markt'tan aldığım Samsung S20 FE cihazını (teşhir ürünü), aldıktan bir ay sonra donma, kasma, şarjının erken bitmesi ve şebeke sorunu şikayetlerim nedeniyle Media Markt teknik servisine değişim için verdim. Servis, cihazı Samsung yetkili servisine gönderdiğinde, beni arayarak telefonun batarya...
Samsung S20 fe marka yeni aldığım telefonunu 5. Ayında batarya şişmesi ve şarj soketindeki sorundan dolayı garanti servisi BDH Bilişim'e gönderdim. Garanti servisinin cevabı bana "telefonun kasasındaki kılcal çiziklerden dolayı ilgili sorunların kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli onarım yapılabile...
Galaxy S20 FE kusurlu telefon Galaxy S20 FE telefonun tanıtımında belirtilen özellikleri sağlamadığı için bana kusurlu bir ürün satılmış oldu. Müşteri hizmetleri, şikayet ettiğim servisin raporuna dayanarak beni haksız buldu. Bundan sonra Samsung markasını asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de tavsi...
Yorumlar