to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra’da Sim Kartı Tanınmıyor Ve Telefon Kullanılamıyor
Samsung s25 Ultra model telefonumda 12 Mayıs 2026 saat 12:30’dan bu yana “Sim 1 kartı izin verilmiyor” hatası alıyorum. Cihazım yurt dışı ürünü ve bu nedenle telefonumu Türkiye’de sorunsuz kullanmam gerekirken sürekli bu hatayla karşılaşıyorum.
Hattımı farklı bir telefona taktığımda şebekenin olduğunu görüyorum, ayrıca Samsung s25 Ultra’da farklı bir hat denediğimde de hattı normal şekilde okuyor. Yani hem kendi hattımda hem de başka hatlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kendi cihazımda Sim 1 ve Sim 2 yuvasında bu hatayı almaya devam ediyorum. Sim kartı çıkarıp tekrar takmayı da denedim ancak sorun düzelmedi. Telefonu, temel işlevi olan arama yapma ve hattı kullanma amacıyla dahi, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Samsung’dan, bu hatanın nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve cihazımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
