Samsung S25 Ultra Kamera Titreme ve Ses Sorunu İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

Samsung.com.tr üzerinden satın aldığım 1 TB kapasiteli s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazımda kesinlikle düşme, darbe veya kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı. Yaklaşık 1 aydır 0.6 kamera modunda ciddi bir titreme ve garip bir ses fark ettim, aynı durum WhatsApp üzerinden fotoğraf çekerken de aynen devam ediyor.

Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Samsung’un her çıkan üst seviye modelini alan bir kullanıcıyım, bu da sistemlerinizde görülebilir. Hatta şu an s26 Ultra 1 TB cihaz da aldım. Buna rağmen s25 Ultra cihazımın kamerasında böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu cihazımın bu şekilde kalmasını kesinlikle istemiyorum.

Henüz herhangi bir servise başvurmadım, çünkü telefonun açılıp kurcalanmasını, değerinin düşmesini istemiyorum. Öncelikle bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da cihaz açılmadan, mümkünse uzaktan veya kamera modülü özelinde, cihazın değerini düşürmeyecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Bu konuda Samsung’dan, uzun yıllardır sadık bir kullanıcı olarak mağduriyetimi dikkate alan, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Sipariş numaram TR250123-70371447’dir.