to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Edge Aşırı Isınıyor Şarjı Çabuk Bitiyor İade Talebim Reddedildi
23 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Özdilek Samsung bayisinden S25 Edge model telefon satın aldım. Satın aldıktan sonra, özellikle oyun oynarken ve bazı uygulamalarda cihazın aşırı ısındığını ve şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle, 14 gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Elimde fatura (No: OZD2025000001302) ve garanti belgesi mevcut.
Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak mağazadan aldığım için online olarak yardımcı olamayacaklarını, mağazayla görüşmem gerektiğini söylediler. Mağaza ise iade kabul etmediklerini belirtti.
Telefonu beğenmedim ve ihtiyacıma uygun olmadığını düşünüyorum. Başka bir marka telefon almak istediğim için iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak 67.800,00 TL tutarında yaptım. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
