to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra Hoparlöründe Aralıklı Cızırtı Ve Anakart Şüphesi
Samsung S24 Ultra cihazımı kısa süre önce kullanmaya başladığımdan beri, özellikle son iki haftadır can sıkıcı bir ses sorunu yaşamaya başladım. Sanırım bir güncelleme sonrasında, video izlerken veya telefon çaldığında hoparlörden cızırtılı bir ses gelmeye başladı. Bu cızırtı her zaman olmuyor, ara ara ortaya çıkıyor, bir süre düzeliyor gibi oluyor, sonra tekrar başlıyor.
Cihazı bu işten anlayan özel bir servise götürdüm, anakartla ilgili kronik bir problem olabileceğini söylediler. Böyle önemli ve pahalı bir cihazda daha şimdiden 'anakart kronik sorun' denmesini mantıklı ve güven verici bulmadığım için hiçbir işlem yaptırmadan servisten çıktım. Telefonumu yurt dışından aldığım için garanti durumunu da net olarak bilmiyorum ve bu belirsizlik de beni ayrıca endişelendiriyor.
Eğer bu sorun S24 Ultra modellerinde bilinen kronik bir problem ise cihazımın değiştirilmesini, eğer sadece benim cihazıma özel bir arıza ise de yetkili servis tarafından net bir şekilde tespit edilerek, bana ek mağduriyet yaşatmadan onarılmasını istiyorum. Bu ses ve olası anakart sorunu konusunda, izlemem gereken kesin ve resmi çözüm yolunun tarafıma açık bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba kısa sürede iletişime geçtiler. Ama bence hiçbir bilgileri yok. Çözüm odaklı değiller. Ürün yurt dışı bile olsa arkasında durmaları gerektiğini düşünüyorum. Sonuç itibariyle markasının bir ürünü ve bu ürün son model bir cihaz. Son model bir cihazın durduk yere böyle bir şey yapması normal değil. Arkasında durmamaları da normal değil. Madem öyle satılan ülke dışındaki ülkelerde kullanıma kapatın. Daha rahat edersiniz.
