Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33507010
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Plus Ses Ve Uygulama Hataları Çözülmüyor

profile
Mahmut
Samsung Telefon
28 Ağustos 2025 15:16
1.627

Samsung S24 Plus model telefonumda, yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son güncellemeden sonra özellikle telefon görüşmelerinde sesimin karşı tarafa çok az gitmesi ve Youtube.com, Instagram, Netflix, Spotify gibi uygulamalarda sürekli olarak durdurulma hatası alıp sesin kendiliğinden kapanması gibi problemler ortaya çıktı. Bu sorunlar her koşulda, sürekli olarak tekrarlamaktadır.

Cihazımı İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise teslim ettim. Serviste fabrika ayarlarına döndürülerek tarafıma geri verildi, ancak hiçbir düzelme olmadı ve sorunlar aynen devam ediyor. Cihazım halen garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim.

Ayrıca Samsung müşteri temsilcisi S*** Hanım ile görüştüm ve bana, bu uygulamaların 3. Parti uygulamalar olduğu için bu tür sorunların yaşanabileceğini söyledi. Ancak bu uygulamalarda sürekli sıkıntı yaşayacaksam, bu telefonun bir anlamı kalmıyor.

Samsung’dan beklentim, yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi ve gerekirse müşteri memnuniyeti adına cihazımın değiştirilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Servis kayıt numaram: 4288386133.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
29 Ağustos 2025 12:20 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Samsung Galaxy S24 Plus Cihazımın Değişim Sözü Yerine Getirilmedi

profile
Nuri
Samsung Telefon
12 Ağustos 2025 11:09
2.024

Mart 2025'te sıfır olarak aldığım Samsung Galaxy S24 Plus cihazımda Temmuz ayı başından beri karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadım. Cihazım henüz 4 aylık ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü yaptığım müşteri temsilcileri ile görüşmelerde, cihazın yenisi ile değişimini talep ettim. Cihazın ince...

#Galaxy S24 Plus
garanti-kapsamindaki-samsung-galaxy-s24-plus-cihazimin-degisim-sozu-yerine-getirilmedi-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon dondu Samsung Telefon garanti kapsamı Samsung Telefon güncelleme sonrası Samsung Telefon kendiliğinden kapanıyor Samsung Telefon s24 plus
Benzer Şikayet Yaz