to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan yaklaşık 6 ay önce S24 Ultra modelini satın aldım. Telefonda yaşadığım sorunlar daha ilk haftada başladı ve ekran tamamen gitti. Samsung servis merkezine başvurduğumda bir kablonun çıktığını söylediler, onaracaklarını ve 10-15 gün sonra tarafıma teslim edeceklerini belirttiler. Kabloyu yerleştirip telefonu teslim ettiler fakat sorunlar bitmedi.
Cihazı teslim aldıktan sonra:
- Ekranda kaymalar,
- Şarj almama,
- WhatsApp’taki yazışmalarda titreme,
- Görüntülü aramalarda aşırı ısınma,
- Ahize ve hoparlörden bazen ses gelmemesi, cihazı kapatıp açma zorunluluğu
gibi ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Samsung servisiyle toplamda 4 kez görüştüm ve cihazı tekrar tekrar servise götürdüm. Ancak şikayetlerim giderilmedi, özellikle titreme problemi çözülmedi ve servis sorunumun çözümüne yönelik yeterli ilgi göstermedi.
Telefonumu tamamen normal kullanım sırasında bu sorunları yaşıyorum, herhangi özel bir koşul ya da uygulama kullanmadan bile ortaya çıkıyor. Cihazım hala garanti kapsamında olmasına rağmen sonuç alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunlarımın tam olarak incelenmesini, cihazımın tamir edilmesini veya gerekirse değişim/refund talebimin titizlikle değerlendirilmesini istiyorum. Samsung’un bu tip durumlarda müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
Merhabalar, S24 Ultra kullanıcısı olarak Temmuz ayında ısınma ve ekran titreme sorunları nedeniyle servise verdiğim cihazımı, 12 Şubat'ta şarj almama sorunuyla tekrar servise getirdim. Garanti kapsamında ekran, fleks, batarya, ana kart ve USB girişi değişti. Ancak telefonu aldıktan 1 saat sonra aşır...
Bir iki ay önce Samsung S24 Ultra cihazını servise götürdüm. Cihaz ile ilgili yaşadığım sorunları anlattım: 1-) Bir uygulamaya girdiğimde veya Instagram hikayesi izlerken veya Youtube.com'da bir şey izlerken, tek renk içeren ekranlarda görüntünün pürüzsüz değil de dalga dalga olduğunu, 2-) Çektiğim ...
Samsung S24 Ultra cihazımı yaklaşık 6 ay önce Kayseri 3K İletişim bayisinden satın aldım. Cihazı aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak bir süre sonra özellikle kamera uygulamasını açtığımda ve telefon görüşmesi yaptığımda aşırı ısınma problemiyle karşılaşmaya başladım. Telefon öyle derecede ısın...
Samsung garantili olarak Trendyol üzerinden, Trendyol’un kendi satıcısından yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığım S24 Ultra model telefonumu henüz 2-3 haftadır kullanıyorum. Ancak telefonu aldığım günden bu yana aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Ne oyun oynuyorum ne de yoğun bir işlem yapıyorum; sadece...
Benim cihazım Samsung S24 Ultra, daha 4 aylık bir cihaz ve şarj sorunları ile aşırı ısınma yaşamaya başladım. Cihazımı yetkili servise götürdüm, bana garanti dahilinde şarj modülünün ve pilin değiştirildiğini söylediler. Bu ısınma problemi sadece oyun oynarken oluyordu ve yarım saat, 40 dakika oyun ...
Yorumlar