to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Pil Nedeniyle Samsung Galaxy S22 Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2023 yılı Ağustos ayında satın aldığım Samsung Galaxy s22 model telefonumun garanti süresi bittikten sonra pilinin şiştiğini fark ettim. Pil şişmesinden dolayı telefonumun arka kapağı gözle görülür şekilde açık duruyor. Cihazımı yalnızca orijinal şarj aleti ile şarj ediyorum ve şarjdayken oyun, uygulama veya yoğun kullanım yapmıyorum. Buna rağmen bu pil problemini yaşamış olmamdan dolayı markaya karşı ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Pil sorunu ortaya çıktığından beri telefonum sık sık donuyor, yavaşlıyor ve kullanım sırasında takılmalar oluyor. Ayrıca cihazım normalden çok fazla şarj tüketiyor ve yüzde 23 seviyesindeyken aniden kapanıyor. İnternette ve çeşitli platformlarda birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüğüm için bunun bireysel değil, genel bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
İzmir’de yaşıyorum ve bu işlemi Karşıyaka veya Bayraklı’daki Samsung yetkili servislerinden birinde yaptırmayı planlıyorum. Pilin şişmiş olması sebebiyle telefonla konuşurken veya elimdeyken patlama riski taşıdığını, bunun da can güvenliği açısından ciddi tehlike oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın detaylı şekilde incelenmesini ve pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
