Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S23 FE Hoparlör Arızası Tekrarlandı Ve Garanti Sonrası Destek Reddedildi

profile
20 Nisan 14:05
303

Samsung s23 fe marka cep telefonumu garanti süresi devam ederken iki kez hoparlör arızasından dolayı İstanbul Avcılar’daki yetkili servise verdim ve her iki seferinde de hoparlörle ilgili tamir işlemi yapıldı. Garanti sürem mart ayı itibarıyla bitti, ancak garanti bitiminden yalnızca yaklaşık bir ay sonra, nisan ayında hoparlör aynı şekilde tekrar arıza verdi.

Cihazın aynı arızayı garanti döneminde iki kere vermesine ve son tamirden sadece bir – bir buçuk ay sonra yeniden bozulmasına rağmen, Samsung ile görüştüğümde ürünün garanti süresi bittiği için müdahale edilemeyeceği söylendi. Bugün Samsung’dan arayan yetkiliye de cihazın geçmişteki iki servis kaydını ve sorunun çok kısa sürede tekrar ettiğini ayrıntılı şekilde anlattım ancak görüşme bir anda sonlandı ve bana herhangi bir çözüm üretilmedi.

Aynı arızayı bu kadar kısa süreler içinde tekrar tekrar yaşadığım için, cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 17:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
Mehmet
26 Nisan 16:46

Henüz dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Hoparlör Arızası, Yanıltıcı Servis Bilgileri Ve Haksız Ücret

profile
03 Ocak 00:05
435

Garanti Kapsamındaki Cihazımın Onarımı İçin Ücret Talep Edildi!

profile
04 Temmuz 2025 14:44
517
Garanti Kapsamındaki Cihazımın Onarımı İçin Ücret Talep Edildi!
garanti-kapsamindaki-cihazimin-onarimi-icin-ucret-talep-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz