to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22 Ultra One UI 8.5 Güncellemesi Sunulmuyor
Samsung s22 Ultra kullanıcısıyım. Amiral gemisi seviyesinde ve üst segment bir telefon olmasına rağmen, Samsung’un güncelleme politikası nedeniyle cihazıma One uı 8.5 güncellemesi verilmeyeceğinin açıklandığını öğrendim. Tüm dünya genelinde One uı 8.5 dağıtımı başlamışken, bu seviyedeki bir modele bu güncellemenin sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Rakibi olan iPhone, yaklaşık 7 yıllık modellerine bile büyük sistem güncellemeleri göndermeye devam ederken, Samsung’un s22 Ultra gibi yeni ve üst seviye bir cihazı ara güncellemeden mahrum bırakması kullanıcılar açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum, cihazın uzun süreli yazılım desteği beklentimizi boşa çıkarmakta ve verilen paranın karşılığını alamadığımız hissini oluşturmaktadır.
Samsung gibi elektronik alanında dünya devi bir markaya, kullanıcılarını bu şekilde yarı yolda bırakan bir güncelleme politikasını açıkçası yakıştıramadım. S22 Ultra modeline One uı 8.5 güncellemesinin yeniden değerlendirilerek sunulmasını, en azından bu model için daha adil ve uzun vadeli bir güncelleme planının açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung s22 Ultra kullanıcısı olarak, yeni tanıtılan Samsung telefon modellerine 7 yıl güncelleme sözü verilirken hâlâ amiral gemisi sayılabilecek s22 serisinin bu kapsama alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. One uı 8.5 ile sunulan yeni özelliklerden faydalanmak ve uzun süre güncel bir cihaz kullanmak istiyorum.
Cihazımın yazılım güncelleme ekranında One uı sürümüm 8.0, Android sürümüm ise 16 olarak görünmesine rağmen, 8.5 sürümü ve buna bağlı yenilikler tarafıma sunulmuyor. Yazılım güncelleme ekranında “Yazılımınız güncel” ifadesi yer almasına karşın, açıklanan 8.5 güncellemesine ve uzun süreli destek politikalarına dahil edilmediğimi anlıyorum.
Samsung’dan beklentim, s22 serisinin de yeni nesil modellerde olduğu gibi en az 7 yıl boyunca güncelleme desteğine dahil edilmesi ve One uı 8.5 ile gelen özelliklerden yararlanmamın sağlanmasıdır. Cihazımın donanım olarak hâlâ güçlü olduğunu, yalnızca yazılım politikası nedeniyle geri planda kalmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Bu konuda s22 serisi kullanıcılarını da kapsayacak şekilde güncelleme politikanızın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
