Samsung S21 Fe Pil Sorunu Ve Aşırı Isınma Şikayeti

Samsung s21 fe model telefonumu internet üzerinden satın aldığım ilk günden beri cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve telefon aşırı ısınıyor. Telefon tanılama kısmında da pilin sorunlu olduğu açıkça görülüyor. Bu problemi daha telefonu yeni aldığım dönemde fark ettiğim için yetkili müşteri temsilcisiyle görüşmüştüm. Bana, telefonu yeni aldığım için bu durumun normal olabileceği ve zamanla düzeleceği söylenerek adeta geçiştirildim.

Aradan 2 yılı aşkın süre geçti ve cihazı hep aynı pil sorunu ile kullanmak zorunda kaldım, herhangi bir düzelme olmadı. Şu anda garantisi bitmiş durumda, ancak sorun ilk günden beri devam ettiği için bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Cihazın kronik bir pil problemi olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan, uzun süredir yaşadığım bu pil ve ısınma sorununun kalıcı olarak giderilmesi için iyi niyet kapsamında ücretsiz veya makul bir bedelle pil değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.