Kamera Netleme Sorunu Yaşayan Samsung S25 Ultra

Samsung s25 Ultra model telefonu yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden 79.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri kamerada ciddi bir netleme sorunu yaşıyorum.

Fotoğraf çekerken görüntü önce puslu oluyor, yaklaşık bir saniye sonra düzelip netleşiyor, hemen ardından tekrar puslaşıyor. Bu durum sadece belli ortamlarda değil, her çekimde tekrarlanıyor ve telefonu özellikle kamerası için tercih etmiş biri olarak beni çok rahatsız ediyor. Paramızla adeta rezil oluyoruz.

Şu ana kadar cihazla ilgili herhangi bir sıfırlama veya teknik işlem yapmadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ürünün bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum ve sıfır alınmış bir cihazın kamerasında böyle bir problem yaşamaktan dolayı son derece mağdurum.

Samsung ve Hepsiburada yetkililerinden, telefonun yetkili serviste detaylı şekilde incelenip arızanın tespit edilmesini ve gerekli onarımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.