to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Güncellemesi Sonrası Sistem UI Hatası Ve Şifre Reddi
Samsung Güncelleme Sonrası Sistem uı Hatası ve Şifre Kabul Etmeme Sorunu –Samsung s25 fe aldığım gün içinde sorunsuz kullanmaktayken, sistemin verdiği son güncellemeyi yaptıktan sonra cihazım 'Sistem uı' (Sistem Arayüzü) hatası vermeye başladı. Cihaz yeniden başladığında, eski telefonumda da yıllardır kullandığım ve doğruluğundan %100 emin olduğum ekran kilidi pin kodumu 'yanlış' diyerek kabul etmemektedir.
~ Doğru şifre girilmesine rağmen sistemin bunu reddetmesi ve arayüz hatası vermesi, tamamen Samsung'un sunduğu hatalı güncelleme kaynaklıdır.
~Yedeklemelerim kapalı olduğu için, servis cihazı sıfırladığında tüm verilerim (WhatsApp mesajları, fotoğraflar vb.) silinecektir.
Yetkili servis, bu sistemsel çöküşü 'kullanıcı hatası' (şifre unutma) olarak değerlendirip benden ücret talep etmektedir. Garanti kapsamındaki bir ürünün, üretici hatası (hatalı güncelleme) nedeniyle bozulması kabul edilemez.
~smartthings Find üzerinden erişim sağlamama rağmen (Ekran görüntüsü mevcuttur), 'Uzaktan Kilit Açma' seçeneği sistem hatası nedeniyle çalışmamaktadır.
Servis yardımcı olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
Telefonu kullanamadığım için kendi kutusuna koymuştum gün içerisinde hiç şifre denemem olmadığı halde 24 saat sonra tekrar deneme vermiş olmalı şu an gördüğüm 17 saat 55 dakika sonra dene bildirimi nasıl olabiliyor bu durum? Şifre kabul etmediği günün ertesi yine hiçbir erişimim olmadığı halde kendini uçak moduna almıştı
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
