Kilit Ekranı Şifre Değiştirme Sorunu Ve Hatalı Giriş Uyarısı

Samsung Galaxy s24 fe model telefonumda yaklaşık 1 haftadır kilit ekranı şifremi değiştirmek istediğimde sorun yaşıyorum. Normalde telefonun kilidini açarken mevcut şifremi sorunsuz şekilde kabul ediyor, ancak ayarlara girip şifremi değiştirmek istediğimde doğru şifreyi girmeme rağmen sistem "tekrar deneyin" uyarısı veriyor. Birkaç denemeden sonra ise "çok sayıda hatalı giriş denemesi" diyerek 60 saniye boyunca işlem yapmamı engelliyor.

Bu sorun aralıklı olarak yaşanıyor ve cihazımın garantisi devam ediyor. Son güncellemeyi otomatik olarak yükledim, başka bir uygulama yüklemedim veya farklı bir işlem yapmadım. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve başka bir sorun yaşamadım.

Sorunumun en kısa sürede tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.