Samsung Galaxy Watch 6 Aramalarda Ses Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Samsung Galaxy Watch 6 model saatimi Samsung’un kendi sitesinden garantili olarak satın aldım. Aldığımdan beri aramalarda ses gelmiyor ve gitmiyor, yani karşı tarafla konuşma gerçekleşmiyor. Saatteki diğer tüm sesler normal şekilde çıkıyor ancak arama sırasında bu sorun yaşanıyor. Saati sıfırladığımda bir süreliğine düzeliyor fakat kısa bir süre sonra problem tekrar başlıyor. Konuşma sırasında aramayı telefona yönlendirdiğimde sesli görüşme yapabiliyorum, fakat tekrar saate aldığımda ses tamamen kesiliyor.

Sorun Bluetooth ile bağlıyken ve normal kurulumda yaşanıyor. Çin Wear uygulaması ve normal Wear os ile bağladığımda telefon özelliği çalışıyor, ancak bu sefer de Samsung Wearable uygulamasına bağlanmıyor. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, klasik yönlendirmeleri yaptılar fakat sonuç değişmedi ve sorun devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir servis ücreti ya da ek ödeme de talep edilmedi.

Garanti kapsamında olan cihazım için kalıcı bir çözüm talep ediyorum.