Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Galaxy Watch 6 (40mm)
Samsung Watch 6'da WhatsApp Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:33892201

Samsung Watch 6'da WhatsApp Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Burcu

Samsung Telefon

08 Ekim 15:37

470

Samsung Watch 6 akıllı saatimi Samsung Galaxy a54 telefonumla birlikte kullanıyorum. Saatimi yaklaşık 3-4 ay önce Hepsiburada üzerinden (sipariş no: mva2025000001091) Aydın/Efeler’de satın aldım ve garanti kapsamındadır. Ancak, ilk aldığım zamanlarda da yaşadığım bir sorun son 2 gündür tekrar başladı ve WhatsApp uygulamasını saat üzerinden kesinlikle kullanamıyorum.

Saatte WhatsApp uygulamasına bastığımda, telefonda eşleştirme ekranı açılıyor ve “Onayla” butonuna basmama rağmen kod gelmiyor. Saatte de “bir sorun oluştu, çık” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ara sıra bildirimler gelse de, saat üzerinden WhatsApp uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Wi-Fi ve mobil veri ile de denedim, sonuç değişmedi.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı temsilcilerle görüşüp saati ve telefonu sıfırlamam söylendi, fakat hiçbir çözüm olmadı. Sorun ilgili birimlere aktarıldı ancak dönüş yapılmadı. Daha önce başka markalarda bu tür problemler yaşamamıştım.

WhatsApp uygulamasının saat üzerinde düzgün çalışabilmesi için kesin bir çözüm ve mümkünse yazılım güncellemesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Samsung Telefon

08 Ekim 17:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch Ultra'da WhatsApp Business Uygulaması Çalışmıyor, Teknik Destek Bekliyorum

Selçuk

Samsung Telefon

21 Eylül 23:28

306

Samsung Watch Ultra 47 mm LTE model saatimi 2 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Tekirdağ’da kullanıyorum. Saatimi Samsung s23 Ultra model telefonumla eşleştirdim. Her iki cihazda da en güncel yazılımlar yüklü. Firma olarak WhatsApp Business uygulamasını aktif olarak kullanıyoruz ve tüm b...

samsung-watch-ultrada-whatsapp-business-uygulamasi-calismiyor-teknik-destek-bekliyorum-1.jpg

Samsung Watch 4 WhatsApp Bildirim Sorunu

Ömer

Samsung Telefon

17 Kasım 2024 01:06

640

08.11.2024 tarihinde Media Markt'tan Samsung Watch 4 akıllı saat aldım. Telefonum Samsung A54 ve aldığım watch 4 saatime telefonu eşleştirip kurulumu yaptım daha sonra WhatsApp uygulamasını indirdim her şeye izin verdim. WhatsApp uygulamasından bildirimleri açmama rağmen ve saati sıfırlayıp baştan k...

Samsung Galaxy Watch 6 Aramalarda Ses Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Mehmet

Samsung Telefon

19 Ekim 14:01

345

Samsung Galaxy Watch 6 model saatimi Samsung’un kendi sitesinden garantili olarak satın aldım. Aldığımdan beri aramalarda ses gelmiyor ve gitmiyor, yani karşı tarafla konuşma gerçekleşmiyor. Saatteki diğer tüm sesler normal şekilde çıkıyor ancak arama sırasında bu sorun yaşanıyor. Saati sıfırladığım...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch 6'nın Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emir

Samsung Telefon

29 Ekim 2024 11:32

669

Henüz birkaç ay önce aldığım Samsung Watch 6 akıllı saatim kendi kendine bağlantı koparıyor ve sıfırlanma ihtiyacı duyuyor. Sıfırlayıp cihazı yeniden kuruyorum, ertesi gün yeniden bağlantı kopuyor. Artık sabır kalmadı. Samsung Garanti Servisine ulaşmak mümkün değil, servise ulaşıp garantiye gönderme...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch 6 Kordonu Kısa Sürede Aşındı, Servis Çözüm Sunmadı

Serkan

Samsung Telefon

13 Ekim 16:50

309

Samsung watch 6 almadan dikkat ediniz. 26.12.2023 tarihinde Samsung’un resmi online mağazasından satın aldığım Samsung Watch 6 akıllı saatimin kordonunda yaklaşık 2 aydır aşınma ve açılma problemi yaşıyorum. Ürünü günlük kullanımda, özenli bir şekilde ve suya temas ettirmeden kullanıyorum, hatta uyk...