to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Watch 6'da WhatsApp Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum
Samsung Watch 6 akıllı saatimi Samsung Galaxy a54 telefonumla birlikte kullanıyorum. Saatimi yaklaşık 3-4 ay önce Hepsiburada üzerinden (sipariş no: mva2025000001091) Aydın/Efeler’de satın aldım ve garanti kapsamındadır. Ancak, ilk aldığım zamanlarda da yaşadığım bir sorun son 2 gündür tekrar başladı ve WhatsApp uygulamasını saat üzerinden kesinlikle kullanamıyorum.
Saatte WhatsApp uygulamasına bastığımda, telefonda eşleştirme ekranı açılıyor ve “Onayla” butonuna basmama rağmen kod gelmiyor. Saatte de “bir sorun oluştu, çık” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ara sıra bildirimler gelse de, saat üzerinden WhatsApp uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Wi-Fi ve mobil veri ile de denedim, sonuç değişmedi.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı temsilcilerle görüşüp saati ve telefonu sıfırlamam söylendi, fakat hiçbir çözüm olmadı. Sorun ilgili birimlere aktarıldı ancak dönüş yapılmadı. Daha önce başka markalarda bu tür problemler yaşamamıştım.
WhatsApp uygulamasının saat üzerinde düzgün çalışabilmesi için kesin bir çözüm ve mümkünse yazılım güncellemesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
