Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Samsung Galaxy TAB S9 Kalem Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
24 Ekim 2024 23:09
9.193

Ders çalışmak amacıyla Niğde Samsung mağazasından Samsung Galaxy TAB S9 fe model tablet aldım. Aldıktan 3 gün sonra hiçbir şekilde kalemi veya tableti düşürmememe rağmen kalemle yazarken yaklaşık 1-1,5 mm kadar sapma yaptığını gördüm. Ürün garantiye gitti. Sanırım kalemin ucu değişmiş fakat benim sorunum hâlâ çözülmedi. Sapma yapmasının dışında yazarken kalem ucu ile yazının arasında boşluk oluyor ve ara sıra tablet kendi kendine kapanıyor. Tableti alalı daha bir ay bile olmadı ve kullanırken zorlanıyorum. Bir sıkıntı çıkmayacağını düşünerek aldığım markada böyle bir sorunla karşılaşmak ve sorunumun çözülmemesi markaya olan güvenimi sarstı.

Gelişme
Gelişme

02 Kasım 2024 20:12

Samsung S9 fe model tablet ile ilgili yazarken sapmalar olduğu hakkında şikayet yapmıştım. Geri dönüş sağlandı 2. Kez garantiye gitti ve hiçbir şey yapılmadan geri gönderilmiş sorunla ilgili video ile gitmesine rağmen. Resmen sadece format atılıp geri gönderilmiş. Garantiye giderken bildirilen arıza kısmı bile yanlış yazılıp gönderilmiş ben sapma yapmasından şikayetçiydim açıklamasında uç algılamıyor diye gitmiş. Ürünü alalı daha 1,5 ay bile olmadı 2 kez garantiye gitti. Ürünle ilgili kesinlikle garanti kabul etmiyorum. Değişim talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

25 Ekim 2024 10:06 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

28 Ekim 2024 10:27

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Elif
Elif
30 Ekim 2024 17:07

İletişim bilgilerimi nereden gönderebilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ocak 2024 11:13
1.025
Samsung Yeni Tablet Modellerinde Yaşanan Kapanma Sorunları

Samsung Pişmanlıktır Ve Sıfır Müşteri Memnuniyeti

profile
19 Şubat 2024 22:01
2.986

profile
30 Temmuz 2024 13:57
3.101

profile
04 Mayıs 2024 14:21
3.197
Samsung Telefon S9 Fe S Pen'imin Ucu Zarar Gördü.
1
Arin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TAB S9 Fe S-pen Problemi

profile
26 Ağustos 2024 22:44
1.161
Benzer Şikayet Yaz