to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy TAB S9 Kalem Sorunu Ve Güven Kaybı
Ders çalışmak amacıyla Niğde Samsung mağazasından Samsung Galaxy TAB S9 fe model tablet aldım. Aldıktan 3 gün sonra hiçbir şekilde kalemi veya tableti düşürmememe rağmen kalemle yazarken yaklaşık 1-1,5 mm kadar sapma yaptığını gördüm. Ürün garantiye gitti. Sanırım kalemin ucu değişmiş fakat benim sorunum hâlâ çözülmedi. Sapma yapmasının dışında yazarken kalem ucu ile yazının arasında boşluk oluyor ve ara sıra tablet kendi kendine kapanıyor. Tableti alalı daha bir ay bile olmadı ve kullanırken zorlanıyorum. Bir sıkıntı çıkmayacağını düşünerek aldığım markada böyle bir sorunla karşılaşmak ve sorunumun çözülmemesi markaya olan güvenimi sarstı.
Gelişme
Samsung S9 fe model tablet ile ilgili yazarken sapmalar olduğu hakkında şikayet yapmıştım. Geri dönüş sağlandı 2. Kez garantiye gitti ve hiçbir şey yapılmadan geri gönderilmiş sorunla ilgili video ile gitmesine rağmen. Resmen sadece format atılıp geri gönderilmiş. Garantiye giderken bildirilen arıza kısmı bile yanlış yazılıp gönderilmiş ben sapma yapmasından şikayetçiydim açıklamasında uç algılamıyor diye gitmiş. Ürünü alalı daha 1,5 ay bile olmadı 2 kez garantiye gitti. Ürünle ilgili kesinlikle garanti kabul etmiyorum. Değişim talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi nereden gönderebilirim
