Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy TAB A9'da Sürekli Donma Ve Ses Problemi, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
07 Ekim 2025 15:33
938

Samsung Galaxy TAB a9 model tabletimi yaklaşık iki haftadır sürekli olarak donma ve sesinde cızırtı problemiyle kullanıyorum. Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve halen garantisi devam ediyor. Yaşadığım sorun cihazı kullandığım her an ortaya çıkıyor ve bu durumdan dolayı cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisine başvurdum. Ancak servis yetkilisi, cihazı tamir edemeyeceğini ve eğer müdahale ederse ekranın kırılabileceğini belirtti. Ayrıca, servisin cihaza bakmasından dolayı ürünün artık garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de çözüm bulmamı engelledi.

Samsung’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi, ücretsiz onarım veya ücret iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasıdır. Konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş rica ediyorum. Sipariş numaram: 9864142481.

08 Ekim 2025 09:43 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Ekim 2025 09:00

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Tabletim Aniden Açılmıyor Ve Şarj Olmuyor

profile
03 Ekim 2025 11:24
2.054
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi

profile
07 Ekim 2025 11:48
1.484
Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi
Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi
Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi
Garantiye Gönderdiğim Tabletim Hasarlı Ve Kullanılamaz Şekilde Geri Geldi, Ücret Talep Edildi
+1
Benzer Şikayet Yaz