to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy TAB A9 Plus Tablet Dokunmatik Ekran Sorunu
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Evet geldiğimiz son aşamada telefonla tarafıma dönüş yapıldı ve cihazın seri no görünecek şekilde tekrar arıza videosunu çekip servise yollamam gerektiği söylendi. Ben neden böyle bir şeyle tekrar uğraştırılıyorum ki... Halbuki bu işlem en başında yapılmıştı ve çözüm sağlanmamıştı. Tekrar yolladığımda sonuç alamayacağıma eminim. Ayrıca artık bu süreçten sonra tabletin onarılmasını değil cihazın ücretinin iade edilmesini istiyorum. Zaten Samsung bu talebe olumsuz karşılık verse de önemli değil. Tüketici hakem heyetinden bilirkişi zaten arızayı görüp ücret iadesinde karar kılacak.
Samsung ve Media Markt kusurlu bulundu ve Tüketici Hakem Heyeti lehime sonuca karar verdi. Teşekkürler...
Tebrik ederim. Bakalım bizim süreç nasıl sonuçlanacak