Yeni Aldığım Samsung Tablet Tamamen Kapandı, Garanti Çözümü Bekliyorum

Samsung Galaxy TAB a9 Plus marka tabletimi yaklaşık dört ay önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Tabletimin şarjı iki gün önce tamamen bitmişti, bugün kullanmak istediğimde üç saate yakın şarjda kalmasına rağmen hiçbir şekilde tepki vermedi.

Kullandığım adaptör ve kablonun çalıştığından emin olmak için farklı cihazlarda denedim, başka şarj aleti ile de deneme yaptım, ancak tablette ne bir ısınma, ne şarj aldığına dair bir işaret, ne de ekranda herhangi bir görüntü oluştu. Ekran tamamen siyah ve cihaz hiç açılmıyor.

Tabletimin kutusu ve faturası duruyor. Öğrenciyim ve sınava hazırlandığım için garanti süreciyle, kargo ve servis işlemleriyle uğraşacak zamanım yok. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni mağdur etti. Samsung’un benimle doğrudan iletişime geçerek cihazımı incelemesini ve garanti kapsamında sorunu çözüp tableti tekrar kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.