to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung S25 Ultra'da Uygulama İndirme Krizi
13 Ekim 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Samsung s25 Ultra model telefonumda, cihazın kendi uygulamalarını indirememe sorunu yaşıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veriyle internete bağlı olmama rağmen, 4 gündür “indirme yapılacak” uyarısı çıkıyor ve hiçbir uygulama inmiyor. Aynı internet bağlantısını kullanan diğer cihazlarda böyle bir problem yaşanmıyor. Daha önce s22 Ultra ve s23 Ultra modellerinde bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım.
Telefonu yetkili bir telefoncudan, fatura ve garanti kapsamında satın aldım. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazda başka bir teknik problem bulunmuyor.
Bu kadar yeni ve üst segment bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
