Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy S24 Fe Galeride Eski Fotoğraflar Tekrar Yükleniyor Çözüm Yok

profile
10 Ağustos 2025 14:37
3.733

Samsung Galaxy S24 fe model telefonumda galerideki eski fotoğraflar, yeni çekilmiş gibi galeriye tekrar yükleniyor. Bu sorun yaklaşık iki haftada bir tekrarlanıyor ve sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir arama ya da çözüm sunulmadı.

Telefonum garanti kapsamında ve şimdiye kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bu durumun sürekli tekrarlanması mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Samsung’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve benzer problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır. İletişim için telefon numaram: 0551*******33.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2025 12:31

Samsung Galaxy s24 fe model cihazımda uzun bir süredir silmiş olduğum eski fotoğraf ve videoların, Galeri uygulamasında yeni çekilmiş gibi tekrar görünmesi sorununu yaşıyorum. Bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor ve her defasında silinen içerikler tekrar geri geliyor.

Yaşadığım sorunu çözmek için daha önce Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana dahili depolamadan WhatsApp İmage klasöründeki verileri silmem söylendi. Bu işlemi uyguladım ve sorun geçici olarak düzeldi; ancak bir süre sonra aynı problem yeniden başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı.

Samsung’dan beklentim, silinen eski fotoğraf ve videoların yeni fotoğrafmış gibi tekrar Galeri’ye gelmemesi için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.

11 Ağustos 2025 18:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Adem
Adem
12 Ağustos 2025 18:31

Şahsıma geri dönüş sağlanarak problem çözüldü. Teşekkürler...

Adem
Adem
26 Eylül 2025 13:58

Samsung Galaxy s24 fe model cihazımda uzun bir süredir silmiş olduğum eski fotoğraf ve videoların, Galeri uygulamasında yeni çekilmiş gibi tekrar görünmesi sorununu yaşıyorum. Bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor ve her defasında silinen içerikler tekrar geri geliyor. Yaşadığım sorunu çözmek için daha önce Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana dahili depolamadan WhatsApp İmage klasöründeki verileri silmem söylendi. Bu işlemi uyguladım ve sorun geçici olarak düzeldi; ancak bir süre sonra aynı problem yeniden başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı. Samsung’dan beklentim, silinen eski fotoğraf ve videoların yeni fotoğrafmış gibi tekrar Galeri’ye gelmemesi için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy S24'te Galeri Fotoğrafları Sürekli Yeniden Yükleniyor

profile
26 Ağustos 2025 16:34
3.867

Samsung Galeri Uygulamasında Silinen Fotoğraflar Tekrar Geri Geliyor

profile
15 Ekim 2025 21:37
3.498

Samsung Galaxy S24 FE Kamera Sorunu: Mor Leke Ve Çizgi Problemi

profile
06 Ağustos 2025 20:03
7.062
Samsung Galaxy S24 FE Kamera Sorunu: Mor Leke Ve Çizgi Problemi
samsung-galaxy-s24-fe-kamera-sorunu-mor-leke-ve-cizgi-problemi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz