to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 FE Kamera Sorunu: Mor Leke Ve Çizgi Problemi
Samsung Galaxy S24 fe model telefonumu yaklaşık 1 ay önce bir telefoncudan satın aldım. Bugün, kamerayı açtığım andan itibaren herhangi bir fotoğraf çekmeden bile ön izleme ekranında sürekli olarak mor renkli bir leke/çizgi oluştuğunu fark ettim. Bu leke, 1x’ten 3x yakınlaştırmaya kadar tüm kamera modlarında mevcut ve çekilen tüm fotoğraflarda sabit şekilde çıkıyor.
Sorun, farklı ortamlarda (iç ve dış mekan, gün ışığı, gece) ve cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanmasından sonra da devam etmektedir. Yazılım güncellemeleri tamdır. Kamera uygulamasını sıfırlamayı ve farklı kamera uygulamaları kullanmayı da denedim, ancak problem çözülmedi.
Cihazımın garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Şu ana kadar Samsung yetkili servisi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kamera sensörü veya lens modülünde üretim kaynaklı donanımsal bir arıza olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında gerekli onarımın veya cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
