Samsung Galaxy S23 Ultra'da Sürekli İnternet Ve Şebeke Kesintisi, Yetersiz Servis Desteği

Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonumda yaklaşık 1 aydır şebeke olmasına rağmen internet bağlantım çok yavaşlıyor ve sık sık kesiliyor. Daha önce sorunsuz kullandığım bölgelerde bile artık çekmeme ve konuşma sırasında kopukluk sorunları yaşıyorum. Sorunun kaynağını anlamak için sim kartımı başka bir telefonda denedim, herhangi bir problem olmadı. Ayrıca başka bir sim kartı kendi telefonuma taktığımda da aynı kesintiler devam etti. Yani sorun tamamen cihazdan kaynaklanıyor.

Bu problem neredeyse her bölgede, sürekli olarak yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak telefona bakmadan önce 500 TL servis ücreti talep ettiler ve yardımcı olmadılar. Cihazımın garanti süresi doldu. Benim beklentim, arıza tespiti yapılmadan ve sorunun ne olduğu belli olmadan ücret talep edilmemesi ve öncelikle sorunun tespit edilip çözüm sunulmasıdır. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.