Samsung Galaxy J2 Modelinde Rastgele Donma Ve Tepki Vermeme Sorunu

Samsung Galaxy J2 model telefonumda birkaç gündür, durup dururken ekranda bir uyarı çıkıp hemen kayboluyor ve telefon bu sırada hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun belirli bir uygulamada ya da işlemde değil; telefonu normal kullanırken rastgele ortaya çıkıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar temel bir donma ve tepki vermeme sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Samsung’dan, yaşadığım bu sorun nedeniyle telefonumu iade etmek ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.