to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A73'te Galeriden Binlerce Fotoğrafın Kendiliğinden Silinmesi
Samsung Galaxy A73 model telefonumun galerisinde kayıtlı olan yaklaşık 4 bine yakın fotoğrafım, 28 Ocak akşam saatlerinde bir anda kendiliğinden silindi. Fotoğraflar ne galeride ne de çöp kutusunda görünüyor, tamamen yok olmuş durumdalar. Daha önce de daha az sayıdaki bazı fotoğraflarım benzer şekilde kaybolmuştu; ancak bu kez neredeyse tüm fotoğraflarım gitti.
Telefonumda Google Fotoğraflar yedeklemesi açık; orada binlerce fotoğrafım bulunuyor ancak bu kadar fazla fotoğrafı tek tek kontrol etmek ve uğraşmak benim için mümkün değil. Fotoğraflarımın neden silindiğini öğrenmek ve mümkünse geri getirilebilmesi için cihazımda yazılımsal bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Telefonumda herhangi bir müdahalede bulunmadan fotoğraflarımın kendiliğinden kaybolması beni ciddi anlamda mağdur etti. Samsung’un bu durumu ciddiyetle incelemesini, bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkün olan tüm teknik imkanlar kullanılarak silinen fotoğraflarımın geri getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
