Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galeri Uygulaması Fotoğraflarımı Kendiliğinden Sildi!

profile
08 Aralık 2025 19:20
2.267

Samsung s24 telefonumu 2025 yılının Ağustos ayından beri kullanıyorum. Dün, Samsung Galeri uygulamasında bazı fotoğraflarımın kendiliğinden silinmiş olduğunu fark ettim. Bu fotoğraflar ne çöp kutusunda ne de başka bir klasörde yer almıyor ve ben kesinlikle bu fotoğrafları manuel olarak silmedim.

Hangi fotoğrafların kaybolduğunu biliyorum ve bunların arasında benim için önem arz eden görüntüler de var. Aynı durumun fark etmediğim başka fotoğraflar için de yaşanmış olabileceğini düşündüğüm için ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse kişisel anılarımın ve önemli kayıtlarımın kaybolmasından endişe ediyorum.

Samsung’dan, galerideki bu kendiliğinden fotoğraf silinmesi sorununun detaylı şekilde araştırılmasını, gerekiyorsa yazılımsal olarak düzeltilmesini ve mümkünse kaybolan fotoğraflarımın geri getirilebilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 10:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

10 Aralık 2025 12:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy S24'te Galeri Fotoğrafları Sürekli Yeniden Yükleniyor

profile
26 Ağustos 2025 16:34
3.867

Samsung Galeri Uygulamasında Silinen Fotoğraflar Tekrar Geri Geliyor

profile
15 Ekim 2025 21:37
3.498

Samsung Galaxy S24 Ultra'da Kamera Kullanırken Sürekli Kapanma Sorunu

profile
29 Eylül 2025 11:43
3.279

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz