to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy a54 model telefonumu Antalya Media Markt mağazasından aldım. Cihazım her ne kadar garanti kapsamında olmasa da yaklaşık 6-7 aydır yaşadığım yazılımsal bir problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefona yapılan son güncellemeden sonra galerimde çektiğim yeni fotoğraflar, TikTok uygulamasında görünmemeye başladı. Bu sorun sadece TikTok’ta yaşanıyor, WhatsApp ve Instagram gibi diğer uygulamalarda galeriye sorunsuz bir şekilde ulaşabiliyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için galeri erişim izinlerini kontrol ettim ve herhangi bir kısıtlama veya hata görmedim. TikTok uygulamasını silip tekrar yükledim ancak buna rağmen sorun düzelmedi. Her yeni fotoğraf çektiğimde aynı problem devam ediyor, TikTok içinde yeni çektiğim fotoğraflara erişemiyorum.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, hiçbir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. İkinci görüşmede ise müşteri temsilcisi telefonuma uzaktan bağlanarak inceleme yaptı ancak aynı gün içinde sorun çözülmedi. Bu görüşmeden yaklaşık 1-2 hafta sonra problem çok kısa bir süreliğine kendiliğinden düzeldi, fakat ardından tekrar eski haline döndü ve hala devam ediyor. Cihaza ait faturam ve müşteri numaram da elimde mevcut.
Yaşadığım bu sorunun, telefonun yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm için yeni bir yazılım güncellemesi ile kalıcı olarak giderilmesini ve TikTok uygulamasının galeriye sorunsuz erişebilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Samsung Galaxy A54 model telefonumu Antalya Media Markt’tan aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında, ancak garantisi yarın sona erecek. Yaklaşık 2 ay önce yapılan son güncellemeden sonra galerimde çektiğim yeni fotoğraflar TikTok uygulamasında görünmemeye başladı. Bu sorun sadece TikTok’ta yaşanıyo...
Samsung Galaxy A35 model telefonumda, son güncellemeden sonra galerimde çektiğim yeni fotoğraflar TikTok uygulamasında görünmemeye başladı. Bu sorun dün itibariyle ortaya çıktı. Diğer uygulamalarda (WhatsApp, Instagram vb.) galeriye ulaşabiliyorum, ancak sadece TikTok’ta yeni çektiğim fotoğraflar g...
Samsung Galaxy a55 model telefonumu kullanırken WhatsApp üzerinden gelen fotoğraflarımın bugün galerimden silinmiş olduğunu fark ettim. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamışken, yakın zamanda yapılan güncellemeden sonra bu durumla karşılaştım ve WhatsApp’tan gelen resimlerim artık galerimde görünm...
Samsung Galaxy a54 model telefonuma yaklaşık 1 saat önce son güncellemeyi yükledikten sonra cihazımda sürekli sistem hata uyarısı almaya başladım. Bu güncellemeden sonra telefonumda hiçbir uygulama açılmıyor ve arama yapmak için bile uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Şu anda cihazı kullanamıyoru...
Samsung Galaxy a34 model telefonumu 2024 Şubat ayında satın aldım. Yaklaşık 1 aydır, son güncellemeden sonra TikTok ve benzeri uygulamalara giriş yaptığım anda cihaz kendiliğinden yeniden başlıyor. Bu sorun sadece TikTok ile sınırlı kalmıyor, başka uygulamalarda da aynı şekilde cihazın aniden yenide...
Yorumlar