Samsung Galaxy A54 Şebeke Sorunu Ve 11.500 TL Onarım Ücreti İtirazı

Samsung Galaxy A54 model telefonumda 26 Mayıs itibarıyla başlayan ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Cihaz neredeyse her yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum.

Telefonu farklı yerlere gösterdiğimde bir yerde şebeke entegresinin değişmesi gerektiği söylendi, Samsung’un kendi yetkili servisinde ise ana kart ve bataryanın komple değişmesi gerektiği belirtildi. Yetkili servis bu işlem için benden 11.500 TL ücret talep etti, dışarıdaki telefoncular ise ortalama 4.500 TL istiyor ancak yaptıkları işe garanti vermediklerini belirtiyor. Cihazımın garantisi biteli yaklaşık bir yıl oldu, fakat bu kadar temel bir şebeke sorunu için ana kart ve batarya değişimi gibi yüksek maliyetli bir işlemle karşılaşmak beni mağdur etti.

Samsung’dan, bu kronik hâle gelen şebeke problemiyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını, mümkünse cihazım için ek/iyi niyet garantisi kapsamında destek sağlanmasını veya daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.