to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A54 Şebeke Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Samsung a54 telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve bir süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. 2025 Aralık ayından beri cihazım neredeyse her yerde çekmiyor, telefonla görüşmelerim sık sık kesiliyor, bazen hiç arama yapamıyor ve arama alamıyor, mobil internet bağlantım da sürekli kopuyor veya hiç gelmiyor. Sorun belirli bir bölgede değil, farklı lokasyonlarda da aynı şekilde devam ediyor.
Cihazımın garantisi bitmiş durumda olduğu için bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Fakat bu kadar yeni bir modelde bu denli ağır bir şebeke sorunu yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Telefona ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.
Samsung’un cihazımı detaylı bir şekilde teknik incelemeye almasını ve bu kronik şebeke sorunu için benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarım yapılmasını veya gerekiyorsa cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorunu bende yaşamaktayım 19 04.2024 tarihinde aldığım Samsung a54 marka ve model cihazım neredeyse 2 aydır şebeke problemleri yaratıyor tam garantisi suresi bitmeden önce olması nedeniyle güncel yazilim gelmesini bekledim ve gerekli tüm işlemleri yaptım yetkili servise gidip durumu anlattığımda bana ücretli ana kart ta kadar gidecek bir işlem olduğunu ve ciddi bir maliyet çıkabileceğini söylediler tabii ki garantisi bittiği için hepsinin ücrete tabi olacağını belirttiler bu konuda lütfen Samsung yetkililerinden olumlu bir dönüş rica ediyorum bugüne kadar kullandığım birçok Samsung modelinde hiç böyle bir sorun yaşamadım Umarım bu mağduriyet için bir çözüm bulunur.