Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A52 Modelinde Çoklu Donanımsal Arızalar Ve Değişim Talebi

profile
05 Nisan 01:07
84

Merhaba, yaklaşık 3 yıldır kullandığım Samsung Galaxy A52 model telefonumda ciddi ve birden fazla arıza oluşmuştur. Cihaz hiçbir şekilde düşürülmemiş, darbe almamış ve her zaman dikkatli kullanılmıştır. Buna rağmen telefonda aşağıdaki sorunlar ortaya çıkmıştır: Dokunmatik ekran zaman zaman çalışmıyor, telefon sık sık donuyor ve “sistem yanıt vermiyor” hatası veriyor, SIM kartımı çoğu zaman okumuyor ve şebeke gidiyor, titreşim özelliği bir yıl dolmadan çalışmamaya başladı; o zaman garantiyi aradım, uzaktan yapmaya çalıştılar ancak olmadı, arka kapak kendiliğinden açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar fazla arıza oluşması, cihazın kronik sorunlu olduğunu göstermektedir. Uzun süredir bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Cihazda birden fazla donanımsal arıza bulunduğu için tamir değil, cihaz değişimi talep ediyorum. Cihazda birden fazla kronik donanımsal arıza bulunmaktadır ve normal kullanımda bu sorunların bu kadar kısa sürede oluşması kabul edilemez. Bu nedenle tamir değil, cihaz değişimi talep ediyorum. Telefonu düşürmedim ve kullanıcı hatası yok; birden fazla arıza var, cihaz değişimi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

05 Nisan 15:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A52'de Sürekli Kapanma Ve Aşırı Isınma Sorunu, Garanti Dışı Mağduriyet

profile
31 Ağustos 2025 14:11
1.624
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A52s Arka Kapak Sorunu: Dayanıklılık Ve Güvenlik Endişesi

profile
22 Kasım 2025 21:36
228
Benzer Şikayet Yaz