to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy A27 Donma Ve Kasma Problemi Garanti Servisi Çözüm Sunamıyor Ve Değişim Talebi
Denizli’deki Vodafone bayisinden yeni aldığım Samsung Galaxy a27 telefonumu daha ilk günden itibaren donma ve kasma sorunu ile kullanıyorum. Telefonu dün kullanmaya başladım ancak menülerde gezerken, uygulamalara girip çıkarken sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum.
Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten gelen açıklamada herhangi bir sorun tespit edilemediği belirtildi. Ancak telefona format atılınca geçici olarak düzeliyor, birkaç uygulama yükledikten sonra yine aynı donma ve kasma problemi devam ediyor. Yani sorun net bir şekilde kendini göstermesine rağmen servis tarafından çözülemiyor.
Yeni aldığım bir telefonda bu şekilde kullanımı zorlaştıran bir performans problemi kabul edilebilir değil. Samsung Galaxy a27 cihazımın kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını, mümkünse ürün değişimi ile sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
