to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy A24 cihazım cebimdeyken, 11.08.2025 tarihinde ben merdivenden düştüm ve cihazımın kasasında, kamera lenslerinde ve ekranında kırıklar oluştu. Cihazım kasko kapsamında olduğu için İstanbul’daki Ouno servisine, 12.08.2025 tarihinde teslim ettim. Aynı zamanda cihazımın garantisi de devam etmektedir.
Cihazımın ilk 1 ayı sorunsuzdu, ancak yaklaşık 1 aydan sonra donma, aşırı ısınma, uygulamalardan atma ve pil performansında ciddi düşüş gibi donanımsal sorunlar yaşamaya başladım. Orijinal şarj aletiyle kullanmama rağmen bu sorunlar devam etti. Ayrıca parmak izi okuyucu da düzensiz çalışıyor. Tüm bu sıkıntıları, cihazım düşmeden önce de yaşamaktaydım.
Kasko servisiyle ve Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak cihazımda mevcut olan donanım sorunları dışında şimdi de birçok parçanın değişeceği, onarım yapılacağı belirtildi. Bu kadar çok parça değişimi ve zaten var olan donanım sorunları nedeniyle cihazımın sağlıklı çalışmayacağından endişeliyim ve mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.
Cihazımın 4288071277 Samsung takip numarası ile işlem yapılmaktadır. Tüm bu nedenlerle, cihazımın onarımı yerine yeni bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Samsung Galaxy S24+ cihazımın ekranı kendi kendine, herhangi bir darbe veya düşme olmadan bozuldu. 04.08.2025 tarihinde cihazı Teknosa’ya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis kaydı 12.08.2025 tarihinde oluşturuldu. O tarihten itibaren, cihazımın onarımı ve iletişim süreci...
Samsung bayisinden 7 ay önce aldığım Samsung S24 Ultra cihazım, yarım metreden az derinlikteki suya düştü. Telefonu çıkarıp suyunu kuruladıktan sonra cebime koydum. Sonrasında telefonu kontrol ettiğimde ekranın çalışmadığını gördüm. Kameraya kadar su aldığını fark ettim. Cihazımı servise götürdüm ve...
Samsung mağazasından yaklaşık 40 bin tl ödeyerek aldığım Galaxy S24 model telefonumu, satın aldıktan 1-2 ay sonra yaşadığım ısınma ve birkaç defa donma sorunları nedeniyle yetkili servise danıştım. Servis, bu sorunların normal olduğunu belirtti. Ancak cihazda zamanla donma ve hata verme problemleri ...
Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde s...
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu 14.10.2025 tarihinde, saat 15:30 civarında havuzda fotoğraf çekerken yanlışlıkla suya düşürdüm. Cihaz suya dayanıklılık garantisine sahip ve belgede 1,5 metreye kadar 30 dakika dayanıklı olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak telefonum sadece 10 saniye kadar suya...
Yorumlar