to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A23’da Tekrarlayan Uçak Modu Ve Şarj Soketi Sorunu
Samsung Galaxy a23 model telefonumda daha önce yaşadığım bir sorun tekrar ortaya çıktı. Telefonu yeniden başlattığımda uçak modu ne açık ne kapalı olacak şekilde hafif silik kalıyor, bu nedenle sim kart takılı ve uçak modu kapalı olmasına rağmen cihaz şebeke görmüyor. Bu durumda hattım çekmiyor ve iletişim kuramıyorum.
Bu sorun geçmişte de aynı şekilde başıma gelmişti ve garanti kapsamındayken yetkili serviste onarım yapılmıştı. O zamandan dün akşam saat 21.00’e kadar herhangi bir yeniden başlatmada aynı problemle karşılaşmadım. Ancak dün akşam itibarıyla sorun yeniden başladı. Ayrıca bu cihazın şarj soketi bugüne kadar 5 kez değiştirildi ve aynı uçak modu/sinyal sorunu 2 kez tekrarlandı. Artık bu cihazın kronik bir problem yaşadığını düşünüyorum.
Daha önce İzmir’deki Samsung yetkili servislerine birkaç kez başvurdum. Yaklaşık bir yıl önceki başvuruda, cihazı düşürdüğüm söylenerek sorun kullanıcı hatasına bağlanmıştı. Bu son yaşadığım durumda ise telefonum herhangi bir darbe almadı, buna rağmen aynı arızayı tekrar yaşıyorum. Şu an sinyal olmadığı için arama yapamıyor, arama alamıyor, mobil interneti kullanamıyor, mesajlaşamıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Telefonum artık garanti kapsamında olmasa da, aynı arızanın birden fazla kez tekrarlaması ve şarj soketinin 5 kez değiştirilmiş olması nedeniyle cihazda üretim veya kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar ve mağduriyetim göz önünde bulundurularak Samsung’un mevcut cihazımı bire bir yeni bir cihaz ile değiştirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy a23 model telefonumda daha önce yaşadığım bir sorun tekrar ortaya çıktı. Telefonu yeniden başlattığımda uçak modu ne açık ne kapalı olacak şekilde hafif silik kalıyor, bu nedenle sim kart takılı ve uçak modu kapalı olmasına rağmen cihaz şebeke görmüyor. Bu durumda hattım çekmiyor ve iletişim kuramıyorum.
Bu sorun geçmişte de aynı şekilde başıma gelmişti ve garanti kapsamındayken yetkili serviste onarım yapılmıştı. O zamandan dün akşam saat 21.00’e kadar herhangi bir yeniden başlatmada aynı problemle karşılaşmadım. Ancak dün akşam itibarıyla sorun yeniden başladı. Ayrıca bu cihazın şarj soketi bugüne kadar 4 kez değiştirildi ve aynı uçak modu/sinyal sorunu 1 kez tekrarlandı bu 2. Tekrarı. Artık bu cihazın kronik bir problem yaşadığını düşünüyorum.
Daha önce İzmir’deki Samsung yetkili servislerine birkaç kez başvurdum. Yaklaşık bir yıl önceki başvuruda, cihazı düşürdüğüm söylenerek sorun kullanıcı hatasına bağlanmıştı. Bu son yaşadığım durumda ise telefonum herhangi bir darbe almadı, buna rağmen aynı arızayı tekrar yaşıyorum. Şu an sinyal olmadığı için arama yapamıyor, arama alamıyor, mobil interneti kullanamıyor, mesajlaşamıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Telefonum artık garanti kapsamında olmasa da, aynı arızanın birden fazla kez tekrarlaması ve şarj soketinin 5 kez değiştirilmiş olması nedeniyle cihazda üretim veya kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar ve mağduriyetim göz önünde bulundurularak Samsung’un mevcut cihazımı bire bir yeni bir cihaz ile değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
