to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy a16 modelinden iki adet aldım. Her iki cihazı da 2025 Eylül ayında, Bursa Korupark Vodafone mağazasından, 25 gün arayla satın aldım. İlk cihaz yaklaşık 2 aylıkken ekranında renkli çizgiler oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise götürdüğümde, ana kart arızası olduğu ve garanti kapsamına girmediği belirtilerek 9 bin tl tamir ücreti talep edildi. Cihazı tamir ettirmedim ve kullanamıyorum.
Daha sonra aynı modelden tekrar aldım. Ancak bu cihazda da kısa süre içinde ekran tamamen kapandı ve açılmıyor. Henüz servise yeni verdim, ama ilk yaşadığım deneyimden dolayı yine garanti dışı denilip mağdur olacağımdan endişeliyim.
Her iki cihazın da faturası elimde ve henüz ilk taksitlerini bile ödemedim. IMEI numaraları: 358834340772102 ve 8806097443001. Satın aldığım mağaza ve Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm bulamadım ve sürekli servis yönlendirmesi yapıldı. Ürünlerin arızalı satıldığını düşünüyorum ve kimse sorumluluk almıyor.
Cihazlarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt dan 15.01.2025 tarihinde Samsung Galaxy a16 6 GB telefon satın aldım. Aldıktan sonra telefon tıklayıp açmak istediğim uygulama yerine farklı uygulama açmaya başladı. Mağazaya gittiğim zaman ayıplı ürünü değişmeyi kabul etmedi 15.01.2025 tarihinde KVK ya yönlendirdi. 06,03,2025 tarihinde ...
Samsung Galaxy A16 256 GB telefonumda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, fakat son olarak tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazda herhangi bir darbe veya düşme olmadı. Yazılım güncellemeleri de düzgün şekilde yapılmıyor. Bu kadar büyük ve kaliteli bir markadan böyle bir sorun yaşamak gerçekten...
2025 Nisan ayında Bursa Kent Meydanı’ndaki yetkili Samsung bayisinden, sıfır kutusunda ve 2025 model olarak belirtilen Samsung Z Fold 6 model telefonu 75.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Satış sırasında cihazın 2 yıl garantili olduğu söylendi ve fatura ile birlikte tes...
Nisan ayında Samsun Samsung Shop'tan Galaxy A16 model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında Samsung tarafından 3 aylık ekran koruma sigortasının hediye edildiği bilgisi ile ilgili elimde ekran görüntüsü mevcut. Ben de bu güvenceye dayanarak ekstra sigorta yaptırmadım. 15 Temmuz'da telefonu...
Samsung Özdilek mağazasından 5 ay önce aldığım Galaxy a16 model telefonumun sağ tarafında yaklaşık 2 hafta önce boydan boya bir çizgi oluştu. Bu durumu, o gün yağmur yağarken telefonu elimde kullanmama bağladım. Ardından çizgi çift oldu ve birkaç gün sonra ekran tamamen karardı. Dün cihazı teknik se...
Yorumlar