Samsung Fold 5 Değişim Teklifi 29.241 TL'den 700 TL'ye Düşürülmesi Ve Cihazın Geri Gönderilmemesi

Samsung marka Fold 5 1 TB cep telefonumu yaklaşık 2,5 senedir sorunsuz olarak kullanıyordum, yalnızca son dönemde iç büyük ekranda kendiliğinden kararma ve lekeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine Samsung’un resmi web sitesinden yeni S26 Ultra cep telefonu satın alırken, eski cihazım Fold 5 1 TB için sunulan değişim kampanyasından faydalanmak istedim. Site üzerinden tüm bilgileri eksiksiz girerek 29.241 TL tutarında bir ön teklif aldım.

Samsung bu kampanya için Getmobil isimli firma ile çalıştığı için, bana iletilen link üzerinden Fold 5 cihazımı 23 Mart 2026 saat 15.33’te Yurtiçi Kargo Adasan Şubesi’nden kargo ile Getmobil’e gönderdim. Elimde hem kargo bilgileri hem de sistemde gördüğüm 29.241 TL’lik ilk teklifin ekran görüntüsü bulunmaktadır.

Cihaz Getmobil’e ulaştıktan sonra tarafıma verdikleri yeni teklif adeta dalga geçer gibi yalnızca 700 TL oldu. Evet, 29.241 TL’den 700 TL’ye düşürülmüş, üstelik bunu da çeşitli bahaneler öne sürerek gerekçelendirmeye çalıştılar. Bu fahiş düşüşü kabul etmedim, teklifi onaylamadığımı belirterek cihazımın geri gönderilmesini istedim.

Şu anda ise hem Samsung’un resmi sitesi üzerinden sunulan teklif ile Getmobil’in sonradan ilettiği teklif arasında ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır, hem de bu yazıyı yazdığım an itibarıyla Fold 5 1 TB cihazım hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Samsung’un adını ve güvenini arkaya alarak bu şekilde yanıltıcı, müşteriyi mağdur eden ve adeta “ölü fiyat” diyebileceğim bir teklif sunmalarının ilgili Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Hem Getmobil firmasının hem de bu firma ile kampanya anlaşması yapmış olan Samsung’un, tarafıma verilen ilk teklifin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın derhal tarafıma iadesini veya başlangıçta sunulan tutara yakın, makul ve adil bir değerleme yapılmasını talep ediyorum.