to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A53 Güncellemesi Sonrası Bağlantı Sorunları Hayatımı Zorlaştırıyor
Samsung a53 model cep telefonumu yaklaşık 2 aydır, 01.10.2025 tarihinde gelen güncellemeden sonra yaşamaya başladığım bağlantı sorunları nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yaşamazken, güncelleme sonrası ağ bağlantısında video izlerken donmalar oluyor. Ayrıca, arama sırasında bir anda “Arama sonlandırıldı” uyarısı ile görüşme kapanıyor veya arama gerçekleştiğinde karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor ya da hiç duyamıyor. Bazı aramalarda ise ben karşı tarafı duyabiliyorum ama onlar beni duyamıyor. Bu sorunlar tamamen rastgele ve herhangi bir yerde, herhangi bir koşulda ortaya çıkıyor; bazen ise saatlerce kesintisiz konuşabiliyorum.
Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, teknik servis uzaktan bağlantı ile cihaz üzerinde kontroller yaptı. Cihazda herhangi bir fiziksel sorun tespit edilmedi ve herhangi bir ücret ödemedim. Bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için fiziksel bir inceleme yapılamadı. Cihazım garanti kapsamında değil ve sorunun yazılım güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu sorunun yazılım güncellemesiyle düzeltilmesini ya da gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun düzeltilmesi için desteğinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
A53 cihazda da aynı sorun güncelleme sonrası ama çözüm sıfır her platform çalkalanıyor bu son güncelleme sonrası şebeke sorunu ile Samsung sorunu kabul edip hiçbir şey yapmıyor bir güncelleme daha sunup sorunu çözmek bu kadar zor olmamalı sorun donanımsal değil yazılımsal