to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a53 model cep telefonumu yaklaşık 2 aydır, 01.10.2025 tarihinde gelen güncellemeden sonra yaşamaya başladığım bağlantı sorunları nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yaşamazken, güncelleme sonrası ağ bağlantısında video izlerken donmalar oluyor. Ayrıca, arama sırasında bir anda “Arama sonlandırıldı” uyarısı ile görüşme kapanıyor veya arama gerçekleştiğinde karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor ya da hiç duyamıyor. Bazı aramalarda ise ben karşı tarafı duyabiliyorum ama onlar beni duyamıyor. Bu sorunlar tamamen rastgele ve herhangi bir yerde, herhangi bir koşulda ortaya çıkıyor; bazen ise saatlerce kesintisiz konuşabiliyorum.
Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, teknik servis uzaktan bağlantı ile cihaz üzerinde kontroller yaptı. Cihazda herhangi bir fiziksel sorun tespit edilmedi ve herhangi bir ücret ödemedim. Bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için fiziksel bir inceleme yapılamadı. Cihazım garanti kapsamında değil ve sorunun yazılım güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu sorunun yazılım güncellemesiyle düzeltilmesini ya da gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun düzeltilmesi için desteğinizi rica ediyorum.
Samsung A53 model telefonumu 5 Ağustos tarihinde yapılan güncellemeden sonra kullanmaya başladığımda, cihazda sürekli olarak ekran donması ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşamaya başladım. Bu problem güncelleme sonrasında kesintisiz şekilde devam ediyor ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyor...
07.10.2023 tarihinde almış olduğum Samsung a54 telefonumun bir türlü sorunu giderilemiyor, aynı sorun sürekli tekrarlıyor. 03.02.2025 tarihinde Ankara'da bulunan yetkili servise gitti cihazım ilk olarak ve hiçbir arızaya rastlanılmadı denilerek geri tarafıma gönderildi. Cihazdaki sorun yine tekrarla...
Samsung S23 Plus model telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi bir arama sorunu yaşıyorum. Yaptığım aramalarda veya karşıdan gelen aramalarda ekran bir anda kapanıyor, tekrar açıldığında ise aramayı sonlandırma tuşu ve diğer gerekli tuşlar ekranda görünmüyor. Bu nedenle aramayı sonlandıramıyor ya da gele...
Yorumlar