Samsung A36 Donma Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Samsung a36 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen telefonum durup dururken donma sorunu yaşamaya başladı ve bu durum kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sadece yoğun kullanımda değil, normal kullanımda bile kasılmalar ve donmalar oluyor.

Yaklaşık ağustos ayından beri bu sorun devam ediyor. Daha önce aynı cihazı hoparlör problemi nedeniyle yaklaşık 6 ay önce servise götürmüştüm. Kısa sürede tekrar farklı bir arıza yaşıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de cihazın kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor.

Telefonumun garanti kapsamında olduğunu düşünerek, donma sorununun kalıcı şekilde giderilmesi için cihazın yetkili servis tarafından tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi adına gerekli donanım ve yazılım kontrollerinin titizlikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.