to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A34 Ekranda Beliren Siyah İmleç Cihazı Donmaya Zorlıyor
Samsung a34 model telefonumda yaklaşık 1–2 aydır ekranı kaydırma hareketi yaptığım anda sürekli siyah bir mouse imleci beliriyor. İmleç ekrana gelir gelmez telefon çok ciddi şekilde kasıyor ve donma yaşıyorum; bu da cihazı normal şekilde kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor.
Bir forumda USB hata ayıklamayı kapatmam gerektiği söylendi, ancak bu ayar zaten kapalı olduğu için sorun devam ediyor. Buna rağmen siyah imleç her kaydırma hareketinde tekrar çıkıyor ve cihaz performansını belirgin şekilde düşürüyor.
Bu problemin yazılımsal ya da donanımsal kaynağının tespit edilerek, garanti kapsamında gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını, siyah imleç sorununun ve buna bağlı kasma/donma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve ayrıca bu sorunu tekrar yaşamamam için varsa benim kendi başıma uygulayabileceğim kalıcı bir çözüm adımının da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
