Samsung Galaxy A32 Ekran Kapanmıyor Ve USB Uyarısı Sürekli Çıkıyor

Samsung Galaxy a32 model telefonumda 4 gündür sürekli olarak ekran kapanmama sorunu yaşıyorum. Tuş kilidi kapalı olmasına rağmen ekran kapanmıyor ve yukarıda sürekli olarak "USB kablosu çıkarıldı/takıldı" uyarısı çıkıyor. Bunun nedenini bilmiyorum ve bu durum cihazımın şarjının çok hızlı bitmesine sebep oluyor. Ayrıca, telefonum arada bir kendiliğinden kapanıyor.

Sorunu çözmek için telefonu sıfırlamayı, yazılım güncellemesi yapmayı ve farklı USB kablosu kullanmayı denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazım garanti kapsamında değil ve henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

İzmir/Buca’da yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, bana net bir çözüm süreci sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.